Методички и разборы про маркетинговые исследования, опросы и рекрутинг.
Полевые исследования — это сбор первичных данных «в поле»: опросы, интервью, тесты с реальными респондентами. Разбираем, что входит в полевой этап и как контролируется качество.
Пошагово: как подготовить и провести опрос целевой аудитории — от постановки цели и анкеты до выборки, поля и анализа результатов.
Сравниваем телефонные (CATI) и онлайн-опросы (CAWI): скорость, стоимость, охват аудитории и когда какой метод эффективнее.
Как рекрутируют сложных и труднодоступных респондентов — B2B-руководителей, врачей, узкие и редкие сегменты. Методы, воронка, стоимость, контроль качества и явка.
Чем холл-тест (CLT) отличается от хоум-теста (HUT): условия, сроки, дизайн теста, выборка и стоимость. Как выбрать метод под задачу.
Сколько групп нужно, как готовят скринер и гайд, как идёт дискуссия, сколько это стоит и какие ошибки убивают результат. Разбор модератора-практика.
Как устроена программа «Тайный покупатель»: чек-лист, расчёт числа проверок на точку, волновой замер, отчёт и внедрение. Почему разовая проверка бесполезна.